Lange Wartezeiten beim Bürgertelefon

Trotz immer weniger Anrufen müssen Bürger auch beim Bürgertelefon immer länger warten und geben häufig schlicht auf, sagte Marcel Luthe (FDP). Er hatte die Zahlen bei der Senatsverwaltung abgefragt. Luthe fordert den Senat auf, sich auf dessen Kernaufgabe zu besinnen, dem Dienst am Bürger.